Fraktpolicy

Fraktpolicy

Selskapsinformasjon

X Beauty AB (org.nr. 559337-9059) er basert i Sundsvall, Sverige (Kubikenborgsgatan 6A, 854 63). Kontakt: help@xnails.se (svar innen 48 timer).

Leveringstider

  • Norge: 2–5 virkedager (tollbehandling kan gi forsinkelser)
  • Sverige: 1–3 virkedager via PostNord
  • Danmark: 2–4 virkedager
  • Tyskland, Nederland, Frankrike og øvrige EU: 3–6 virkedager
  • Bestillinger som legges inn i helgen sendes neste arbeidsdag
  • Levering til hele Europa er tilgjengelig

Fraktpriser

Frakten er gratis når du handler for minst 635 kr. Under den grensen koster standard frakt 66 kr og ekspress 89 kr.

Toll og merverdiavgift

Vi sender fra lageret vårt i Sverige. Norge står utenfor EUs tollunion, og prisen i kassen inkluderer ikke norske avgifter. Norske tollavgifter og merverdiavgift kommer i tillegg og betales av deg ved mottak. Transportøren krever dem normalt inn sammen med et fortollingsgebyr før pakken utleveres.

Leveringsmetoder

Forsendelser håndteres via PostNord EU. Kunder kan velge hjemlevering, brevpost eller prioritert forsendelse i kassen.

Returfrakt og gebyrer

  • Uavhentede pakker medfører et gebyr på 120 kr for returfrakt og håndtering
  • Returfrakten betaler og bestiller du selv. Det gjelder all retur innenfor 14 dagers angrerett

Angrerett

Du har 14 dagers lovbestemt angrerett etter angrerettloven, også på åpnet emballasje, regnet fra den dagen du fikk varen. Er emballasjen ubrutt, tar vi imot returen uten tidsfrist. Send en melding til help@xnails.se med ordredetaljene, og send produktene tilbake senest 14 dager etter angremeldingen.

Returfrakten betaler og bestiller du selv. Du velger transportør og bestiller returen hos dem. Vi sender ingen forhåndsbetalt returetikett og henter ikke pakken.

Er varen håndtert mer enn det som trengs for å fastslå egenskapene og funksjonen, kan vi etter angrerettloven trekke fra den verdireduksjonen håndteringen faktisk har ført til. Fradraget vurderes for hver enkelt retur, vi bruker ingen fast sats, og en åpnet emballasje gir i seg selv ikke fradrag.

Reklamasjoner og defekter

Alle produkter inspiseres før forsendelse. Defekter må rapporteres til help@xnails.se umiddelbart. Selskapet dekker returfrakt for godkjente saker og følger retningslinjene fra Forbrukertilsynet og Forbrukerrådet.

Toll- og avgiftsfri handel i EU

Kunder i Danmark, Finland og Tyskland kan handle uten toll og moms.