Livstidsgaranti

Vår livstidsgaranti

Har du kjøpt et sett og aldri brutt forseglingen, tar vi det imot uten tidsfrist. Du trenger ikke oppgi noen grunn, det eneste vi sjekker er at forpakningen er ubrutt. At kjøpet er et par år gammelt spiller ingen rolle.

Slik gjør du: send en e-post til help@xnails.se med ordrenummer og hvilke produkter det gjelder, så får du returadressen. Du velger transportør og betaler returfrakten selv. Vi sender ingen forhåndsbetalt etikett og henter ikke pakken.

14 dagers angrerett

I tillegg til garantien har du 14 dagers lovfestet angrerett, også på åpnet forpakning. Fristen regnes fra dagen du fikk varen. Angrer du på kjøpet innen fristen, tar du kontakt på help@xnails.se, så ordner vi returen.

Hvis noe er feil med varen

Er varen mangelfull når du får den, for eksempel en ødelagt negl i en ubrutt forpakning eller feil produkt i pakken, har du etter forbrukerkjøpsloven rett til å reklamere i inntil to år. Ta kontakt så snart du oppdager feilen, så gjør vi det rett med bytte eller pengene tilbake.

Reklamasjonsretten gjelder opprinnelige feil. Den dekker ikke normal slitasje eller at neglene løsner etter bruk. Press-on-negler er en forbruksvare som holder et antall ganger og deretter er brukt opp.